
新加坡能源市场管理局 (EMA) 宣布,将于 2026 年 6 月 19 日起对新加坡电力零售商的相关规则进行调整。这些调整包括:
通知要求:零售商必须就即将到来的自动续约向消费者发出两次通知,第一次通知应在合同到期前至少 10 个工作日发出,第二次通知应在自动续约前三天内或当天发出。
费用豁免:零售商必须豁免希望在自动续约后的前 60 天内终止合同的消费者的提前终止费用,此前的豁免期限为 30 天。
沟通方式:通知必须通过邮件和移动通信渠道(例如短信、WhatsApp 或零售商的移动应用程序)发送。
这些调整旨在加强消费者保护,并确保电力市场的透明度。新规不适用于SP集团的消费者。